一旦你将IT战略下注在了虚拟桌面上，那就要优先考虑桌面的性能以及可用性。

　　如果虚拟桌面无法访问或者性能较差都会导致工作无法完成，你就只能使用本地桌面了。为了帮你避免这个灾难，让我们一起来看看导致虚拟桌面以及应用停止工作的五大因素，以及如何避免或是缓解这些风险。

虚拟桌面和应用宕机原因一：缺少最终用户监控

　　你曾经收到过服务台对应用性能低下的抱怨吗？你的基础设施团队检查了网络、服务器、数据库及应用，只发现所有的基础设施组件都在按预期正常运行。这一情形表明了IT服务存在IT设备正常运行和IT服务在最终用户立场上的可用性两个方面。如果用户察觉到了性能问题，无论监控工具是否察觉到，那么性能问题的确存在。

　　你可以通过在整个监控工具集（VDI监控工具）中部署最终用户性能监控工具来避免该问题。这些工具可以从最终用户的角度，基于桌面的可用性以及响应时间提供性能统计数据。

虚拟桌面和应用宕机原因二：硬件故障

　　硬件故障可能会影响虚拟桌面的可用性，为避免硬件故障，冗余的VDI是不可或缺的。全面的监控再次成为一个很不错的起点。我的硬件制造商现在提供了使用硬件操作参数预测分析来对即将发生的故障进行告警的工具。

　　然而，硬件有时不会对即将放生的故障进行告警或提示。硬件冗余是一个逻辑的解决方案，因此冗余从一开始就应该设计到你的虚拟桌面基础架构中。

虚拟桌面和应用宕机原因三：不正确或者不匹配的QoS策略

　　在部署VDI时，确保厂商或者咨询顾问包括了有关如何使用网络基础设施提供的QoS功能设置网络中虚拟桌面流量优先级的指南。

　　虚拟桌面流量的QoS优先级应该被配置为最高，甚至要高于视频或者VoIP流量。这一优先级可能基于虚拟桌面协议。VDI所使用的端口、子网、VLAN或者是上述技术的组合。另外还需要注意QoS设置在路由器以及交换机之间不匹配的问题。一定要确保支持QoS的所有网络设备能够为虚拟桌面的流量提供快速通道；否则单个路由器或者交换机可能会影响用户对虚拟桌面的满意度。